Le Comité régional du tourisme (CRT) Paris – Ile-de-France s’est engagé dans une politique d’accueil des publics spécifiques, politique renforcée par la Stratégie régionale de Tourisme du tourisme (2011-2016) votée par le conseil régional.

La qualité du contact, une écoute adaptée, l’implication du personnel d’assistance sont autant de facteurs-clés pour un accueil répondant aux attentes des visiteurs et des clients.

La prise en compte de l’accessibilité et des attentes des visiteurs signe par ailleurs la qualité globale de l’offre touristique.

Dans cette démarche vers l’accessibilité universelle, le CRT édite depuis janvier 2013 des cahiers pratiques pour les professionnels du tourisme. Cinq cahiers ont déjà été publiés.

N°1 Concevoir un guide adapté pour les personnes en situation de handicap mental.

N°2 Accueillir une personne à besoins spécifiques.

N°3 Jeu de piste accessible en milieu urbain.

N°4 La balise sonore.

N°5 L’accessibilité : une opportunité pour la destination Paris – Ile-de-France.